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Garant铆a de Env铆o del Pin Virtual o Servicios Cloud

 Pol铆tica y promesa de env铆o del Pin Virtual para todos los productos o servicios. 


Img_Garantia_ #JGUIZASI #OKVENDO
contacto@jguiza.com
contacto@okvendo.com



 馃 La promesa de envi贸 del PIN Virtual para cuentas Colombianas, se realiza mediante el correo electr贸nico o mensaje a su n煤mero de tel茅fono, El tiempo estimado de env铆o desde nuestros correos electr贸nicos es de Cinco (5) minutos a tres (3) horas, sin embargo este tiempo puede extenderse por temas que se derivan del procedimiento del procesamiento autom谩tico de los proveedores o aliados, los cuales est谩n fuera del control de JGuiza Soluciones Integrales y/o sus marcas virtuales, por dicha intervenci贸n de terceros. 


 ⚠️ Pol铆tica de Seguridad PRIMERA VEZ. Cuando realizas la primera compra con nosotros, debes validar la informaci贸n y su medio de pago. Solo se solicita una vez para crear su perfil de comprador, debes enviar toda la documentaci贸n solicitada. Si cambias los datos o de tarjeta bancaria debes volver a validar la informaci贸n. Si no quieres o no puedes enviar la informaci贸n requerida, solicita su reembolso en el correo electr贸nico. Si no desea o no puede enviar esta informaci贸n solicitada, usted est谩 en todo su derecho de no enviarla, pero si no env铆a la informaci贸n completa, cancelamos su orden de compra y se revierte la transacci贸n, por lo tanto se le devuelve el dinero a la respectiva tarjeta (reembolso) en los tiempos establecidos por las entidades que correspondan. Si despu茅s de 12 horas del env铆o del correo electr贸nico con la solicitud de informaci贸n, y no tenemos respuesta de su parte, realizaremos el tr谩mite de (reembolso) ⏳


 ⚖️ Tenga en cuenta que una vez se a facturado el PIN Virtual de manera inmediata se asigna y/o se asocia con el correo electr贸nico y n煤mero de tel茅fono de la cuenta desde la cual se caus贸 la compra, raz贸n por la que al servicio no le aplica el derecho de retracto, contenido en el art铆culo 47 de la Ley 1480 de 2011 por las excepciones que citan los numerales 1 y 4. 


 Para compras de valores superiores debe esperar de 24 a 72 horas h谩biles bancarias hasta que el banco confirme y valide la transacci贸n y desembolse el dinero para el pago.  Despu茅s de eso, se env铆an los pines comprados. 


 Importante: Los pines y otros contenidos digitales adquiridos no tienen reembolso una vez realizada la compra. 



 Estamos laborando en un horario especial 
8:00 a.m. hasta las 7:00 p.m. 

 馃懇馃徏‍馃捇 Atenci贸n al cliente y env铆o de productos y servicios digitales en el horario de 8:00 a.m. a 9:00 p.m. Regi贸n Colombia. 

 S铆 realiza la compra y no hay operador disponible, su compra se env铆a al siguiente d铆a en el horario habitual. 


馃毇

 Si presenta inconvenientes en la recepci贸n del Pin Virtual: 

 Escribanos al correo info@okvendo.cominfo@jguiza.com, o al chat.JGuiza.com, para atender su caso en menos de 72 horas despu茅s de su notificaci贸n o las horas que se requieran para los problemas t茅cnicos indirectos de las empresas aliadas. 


 Recuerde que el correo mediante el cual se env铆a el PIN virtual puede ingresar por la bandeja de correo no deseado o tambi茅n llamado spam (M谩s informaci贸n) por lo cual debe revisar esta bandeja. (Guardar nuestros correos en sus contactos para garantizar la entrega de los mismos)  

 ⚠️ Informaci贸n importante algunos correos, dependiendo el valor de la compra se env铆an con m谩xima seguridad en modo confidencial de Gmail GSuite (Workspace). 

  1. ✅ El mensaje solo lo puedes abrir con un v铆nculo enviado, que solo funcionar谩 para el correo reportado al momento del pago. Para ver este correo electr贸nico, primero debes confirmar tu identidad; se enviar谩 una contrase帽a para usar por 煤nica vez al correo autorizado. 
  2. ✅ Tambi茅n puede que debas confirmar tu identidad con la opci贸n 2; se enviar谩 una contrase帽a para usar por 煤nica vez al n煤mero de tel茅fono reportado al momento del pago

 El Modo confidencial de Gmail te da m谩s control sobre los mensajes que recibes. Es posible que el remitente haya elegido establecer una fecha de vencimiento, inhabilitar la impresi贸n o el reenv铆o, o dar seguimiento al acceso a este mensaje. M谩s informaci贸n 



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